IT-DIENSTLEISTUNGEN

Schneller Support

Das wichtigste bei einem IT-Dienstleister ist, Sie müssen ihm vertrauen können. Das bedeutet, Sie verlassen sich drauf sofortige Hilfe zu erhalten, wenn es mal brennt. Und Sie bekommen genau die Unterstützung, die Sie aktuell benötigen. Deshalb ist unser Anspruch, Ihnen die Serviceleistungen anzubieten, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Zu unserem Leistungsumfang zählt:
 

• Sichere IT-Umgebung
Regemäßige Wartung Ihrer Server und Netzwerkinfrastruktur, dazu gehören neben der Hardware auch die Betriebssysteme, Anwendungen und die Infrastruktur

• Helpdesk
Support für Ihre Anwender in allen Belangen, mit Fernwartung für eine zeitnahe Unterstützung

• Monitoring
Überwachung aller relevanten Infrastrukturen wie Server, Storage-Systeme, Betriebssysteme Proaktive Vermeidung von Hardware-Aussetzern Frühzeitige Hinweise auf bevorstehende Fehlerquellen (z. B. Laufwerk voll, Speicher knapp, etc)

IT-Support von ITConsultingNET
IT-Support von ITConsultingNET

Regelmäßige Wartung

Damit Störfälle vermieden werden, ist die regelmäßige Wartung aller Hard- und Software-Komponenten von größter Wichtigkeit. Unser Support umfasst deshalb eine umfangreiche Palette an Wartungsaufgaben, um Ihre IT-Umgebung ständig verfügbar zu halten und vor Angriffen von außen zu schützen.

• Wartung der Hardware und Infrastruktur
Versorgen der aktiven Komponenten mit regelmäßigen Firmware- und System-Updates, um hohe Sicherheitsstandards zu gewährleisten

• Software-Pflege/Patchmanagement
Regelmäßige Installation von Sicherheitsupdate der Betriebssysteme und Anwendungen damit Sicherheitslücken zeitnah geschlossen werden

Das Patchmanagement besitzt in unserem Wartungsangebot einen besonderen Stellenwert, weil durch aktuelle Software-Versionen die Gefahr eines Hackerangriffs deutlich reduziert wird. Veraltete Programme können Sicherheitslücken enthalten, über die Cyber-Kriminelle in Ihr IT-System einfallen könnten.

Wir sichern Ihre IT-Umgebung ab. Mit unserem Patchmanagement läuft Ihre Software durch folgende Maßnahmen immer auf dem aktuellen Stand:

• Kontinuierlich Prüfung der Programmversionen

• Automatische Installation von Standardprogrammen, die als „Wichtig“ bzw. „Kritisch“ deklariert sind (z. B. Browser, PlugIns, Adobe, Microsoft, etc.)

• Sofortige Benachrichtigung bei wichtigen Aktualisierungen oder bei fehlgeschlagenen Updates

• Zentrale Update-Freigabe durch unsere IT-Experten

Lassen Sie uns gemeinsam überlegen, wie Sie auch Ihre IT-Umgebung noch sicherer gestalten.


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